Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [10 de Julio de 2025]

Bienvenido a Bill Factory. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestra aplicación móvil ("App") y sitio web ("Sitio"), en conjunto, los "Servicios". Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Descripción del Servicio

Bill Factory es una aplicación de software como servicio (SaaS) que permite a los usuarios generar, administrar, cancelar y consultar facturas electrónicas (CFDI) en México. El servicio incluye la gestión de datos de clientes, datos fiscales del emisor y la integración con Proveedores Autorizados de Certificación (PAC) para el timbrado de facturas.

2. Cuentas de Usuario

Para utilizar nuestros Servicios, debe registrarse y crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Usted se compromete a notificar a soporte@billfactory.mx inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro.

3. Planes y Pagos

Ofrecemos un "Plan Gratuito" con funcionalidades limitadas y un "Plan Pro" de suscripción con funcionalidades extendidas, el cual puede ser adquirido a través de una compra dentro de la aplicación (In-App Purchase).

• Gestión de Suscripciones: Las suscripciones al "Plan Pro" son gestionadas y facturadas exclusivamente por Apple a través de su cuenta de App Store. Bill Factory no procesa ni almacena ninguna información de pago.
• Facturación y Renovación: El Plan Pro es una suscripción mensual auto-renovable. El cobro se realizará a su cuenta de App Store al confirmar la compra. La suscripción se renovará automáticamente a menos que se cancele al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual.
• Cancelación y Reembolsos: Usted puede gestionar y cancelar su suscripción en cualquier momento yendo a los ajustes de su cuenta en la App Store después de la compra. Para solicitar un reembolso, debe seguir los procedimientos establecidos por Apple, ya que todas las transacciones son procesadas por ellos. No se ofrecen reembolsos por períodos de suscripción parciales a través de Bill Factory.
• Restauración de Compras: Si reinstala la aplicación o cambia de dispositivo, puede utilizar la función "Restaurar Compras" dentro de la aplicación para reactivar su suscripción activa.

4. Responsabilidades del Usuario

Usted es el único responsable de:

• La veracidad y exactitud de la información fiscal y comercial que ingresa en la App para la generación de facturas.
• La seguridad y custodia de su Certificado de Sello Digital (CSD) y su contraseña. Bill Factory utiliza medidas de seguridad para proteger estos datos, pero la responsabilidad final de su uso recae en usted.
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones fiscales aplicables en México, incluyendo la correcta emisión y cancelación de CFDIs.

5. Limitación de Responsabilidad

Bill Factory se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio será ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por la ley, Bill Factory no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, que resulte de su uso del servicio o de la incapacidad para usarlo.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los servicios no excederá el monto que usted nos pagó en los últimos tres (3) meses.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la App, el Sitio y su contenido (excluyendo sus datos) son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Bill Factory.

7. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, con o sin previo aviso. Si usted viola estos Términos, su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de los cambios publicando los nuevos Términos en nuestro Sitio y/o App. Su uso continuado de los Servicios después de la notificación constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos en soporte@billfactory.mx.